Chính Sách Bảo Mật 62bet

ĐIỀU 1

Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 62bet thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu của 62bet. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Trong chính sách này, "thông tin cá nhân" được hiểu là bất kỳ dữ liệu nào có thể dùng để nhận dạng bạn với tư cách là cá nhân, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử, cũng như dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ của bạn trên nền tảng 62bet.

ĐIỀU 2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

62bet thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên hoạt động.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

ĐIỀU 3

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

62bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (21+).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cá nhân hóa nội dung và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

ĐIỀU 4

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

62bet không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng liên kết cần dữ liệu giao dịch để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe có thể nhận một số dữ liệu ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hệ thống phân tích và bảo mật được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 62bet.
• Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 62bet đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

ĐIỀU 5

Chính Sách Cookie & Theo Dõi

62bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie marketing: Hỗ trợ hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng 62bet.

ĐIỀU 6

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

62bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Hệ thống giám sát bất thường 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các sự cố bảo mật.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

ĐIỀU 7

Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người chơi tại 62bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 62bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ĐIỀU 8

Bảo Vệ Người Chơi Trẻ & Giới Hạn Tuổi

Dịch vụ của 62bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi này. Khi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, 62bet sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 62bet để chúng tôi xử lý kịp thời.

ĐIỀU 9

Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của 62bet, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 62bet đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và được bảo vệ bởi các thỏa thuận hợp đồng phù hợp.

ĐIỀU 10

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

62bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có sự thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

ĐIỀU 11

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 62bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 62bet sẽ xem xét yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 2 ngày làm việc.